周四的青年成长团活动，主题为“沟通的艺术”。学校为了帮助青年教师更好地与家长和学生进行沟通，特邀王英、蒋虹和陆琦三位教学经验丰富，颇具沟通艺术的资深班主任，为我们介绍了自己在班级工作中与家长、学生沟通交流的宝贵经验。

作为一个工作经验较浅的年轻教师，经验还不够丰富的我，在教育教学的道路上还有很多东西需要不断学习和探索，能够分享这些优秀班主任的教育教学经验和智慧，我感到很幸运，获益匪浅的同时，也深有感悟。聆听了三位老师的经验，结合自己平时的工作和这次活动后的思考，我的感受到，与家长和学生沟通，班主任要做到的是：

一、尊重

教师、学生、家长是平等的个体，只有以相互尊重为前提，才能为有效的沟通奠定基础。

教师要尊重学生，如王英老师所说，要多赏识、鼓励孩子，不能一棍子打死。要注意多肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，就能有效促进家校互动。

教师对家长也要尊重，要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到我们学校的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。

二、真诚

真诚的态度是有效沟通的催化剂。

教师对学生以诚相待，以爱教育，能够赢得家长的信任和喜爱，家长也能更好地与老师进行配合，形成家校教育合力。我觉得要做到“真诚”二字，很重要的一点就是——换位思考。尤其在学生犯了错误或发生退步情况的时候，教师如果能够换位思考，将心比心，多考虑孩子和家长的感受，问题的解决会更加理想。即使有时自己犯了错误，像王英老师所说，如果我们能真诚地向家长或学生道歉，我们的诚意和为孩子着想的心，会得到家长的谅解的。

三、智慧

沟通还要选择合适的方式、时机，运用一些技巧，这就需要我们教师点燃自己的智慧。

沟通中要充分发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校里“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。

而当学生之间发生矛盾时，教师也要运用自己的智慧帮助他们化解，促进学生之间的和睦相处、团结友爱。我很佩服蒋虹老师在这方面的理念和做法，特别是她处理同桌矛盾中换座位问题的做法，给了我很大的启发。

我想，如果在平时的教育教学中，能做到尊重、真诚、智慧，那么我们收获到的，将是一种沟通的艺术。

李校长也在活动的最后，对我们青年教师提出了殷切的希望：

责任与爱心，办法和艺术，传承与创新。

智慧的凝练让我深受触动，以此自勉，并与诸君共勉。